1、理解和接纳伴侣的情绪

方法：当伴侣有了情绪，去关注TA的情绪。

不要想马上解决TA的情绪，可以通过询问向对方求证。

举例：当你发现Ta不知道因为什么变得生气、沉默，

你可以这样问，“你好像很生气，怎么了？”

对方说，“今天上班莫名其妙的被老板骂了！”

错误回复：“为什么会被骂，是不是工作没做到位？”

这种回复就是最差的一种，会让对方感觉到无趣，觉得你不够懂TA。

正确回答：“这个老板是不是有问题，为什么莫名其妙骂你！”

这种回应方式，就是共情，也就是心理学上说的同理心。

为什么共情管用呢？

因为共情能让人觉得自己被看到、被了解、被懂得。

那如何培养共情能力？

最简单的方法，就是“我愿意听你说。”表示我接纳你了。

你还可以问对方说，“到底发生了什么”。

不评判，不打断，不揣测，去理解他的经历。

另外，什么都不说，也是一个很好的共情态度。

但共情绝不是让你去表演，因为共情不是为了去控制对方，而是为了更好地去理解对方。

2、引导对方分享

方法：在关注了对方的情绪后，紧接着就是引发对方分享。

然后聆听对方述说，认认真真听完，不要打断对方。

适当问问细节，重点是引导对方把想说的出来。

举例：“怎么了？怎么有这样的想法呢？”、“是怎么回事呢？”

3、感同身受、肯定对方

这是最关键的一步。

肯定得不好，基本是前功尽弃，甚至还会弄巧成拙。

方法：通过聆听梳理对方情绪的逻辑，并给于肯定。

肯定是指，肯定这个情绪的逻辑。

肯定情绪的原因，而不是事情中的对和错。

举例：当Ta没有如愿升职加薪的时候，你可以说“你那么努力，却没有被提拔！也难怪你会生气和失落了！”

也可以用带问号的句型：“你感觉自己那么努力，却没选你！所以你很生气和失落，是吗？”

这样做的好处是，万一你找到的逻辑不是TA的本意，伴侣会说出真正的逻辑。

当不确定对方的逻辑时，用这个句型会比较安全。

4、在对方情绪平稳后，使用启发

启发分两步：

1.启发对方从另外的角度看问题。

比方说领导发飙了，你可以这么说：

“以前你只要做错事，领导也这样发飙吗？”、“那他今天为什么发飙呢？”

2. 引导对方去关注未来，关注解决方案。

你可以这么说：“你打算怎么做呢？”

或者自己直接帮对方解决问题。